Za 30 let v oboru vám poradíme s čímkoli
✅ Volejte nám na 601 579 381
✅ Pište na [email protected] nebo ZAZUMi Facebook
✅ Odborné poradenství s 30letou praxí
✅ Přes 100 000 zodpovězených dotazů a spokojených zákazníků
✅ Dostupnost po celý pracovní týden, 8:00–16:00
Poradíme se vším
S výběrem zboží
|
S přepravou
|
S platbou
|
S netypickými dotazy
|
„Zákaznice si nemohla vybrat květináč. Protože chceme každému opravdu pomoci, tak jsem došel do kamenného obchodu a všechny je vyfotil. Paní si nakonec zvolila. My jsme ji neodbyli, ale prostě vyřešili její přání.“ Zdeněk Sekera
Navíc vždy víte, s kým mluvíte
|
Martin Sekera
Starám se o balení e-shopových objednávek. Hlídám, ať k vám květiny dorazí v top kvalitě. Zároveň jsem spojka zákaznické podpory. Když potřebujete poradit, mluvíte nejčastěji se mnou. |
|
Zdeněk Sekera
Vedu ZAZUMi.cz, které jsem založil s kamarádem a kolegou Markem. Zodpovídám za to, aby fungovalo vše od nabídky zboží přes objednávky až po dovoz. Když je čas nebo potřeba, věnuji se vaším dotazům na e-mailu i telefonu. |
Zaručujeme, že...
Péče, kterou vám věnujeme, je maximální
O tom svědčí i naše hodnocení od samotných zákazníků na nezávislém portálu Heureka. Prohlédněte si je.
|
Odpovídáme nejrychleji, jak jen to jde
Telefonický dotaz řešíme zpravidla hned. Na e-maily, které dorazí v pracovním týdnu do 16 hodin, odepisujeme ten den.
|
Kromě rady získáte i cennou inspiraci
Chceme, ať kromě informace dostanete více. Proto si nic netutláme pro sebe. Dáme vám veškeré naše know-how.
|
Odpovědi na vaše nejčastější dotazy
Chci si koupit přes váš e-shop květiny. Ráda bych i africké fialky. Mám však z jiného obchodu špatnou zkušenost s dopravou. Květina byla doručena vzhůru nohama, polámaná a s vysypanou hlínou. Dokážete zaručit, že se to u vás nestane?
Rostliny balíme do
ZAZUMi boxů, které jsme vyvinuli. Proto za bezpečnou přepravu ručíme. Speciální kartonové krabice s fixačními prvky udrží rostlinu i zeminu v květináči. V pořádku tak doručí i nejkřehčí květinu. A co se týče fialek. Jsou trošku potvory v tom, že se na ně musí jemně, jsou křehké. Hlídáme i teploty, kdy se posílají. Jsou totiž na ně háklivé.
Zboží, které jsem si u vás vyhlédl, není skladem. Mohu se zeptat, kdy jej budete mít?
Sezónní zboží jako
bylinky či jarní cibuloviny nebo
prvosenky naskladňujeme co nejrychleji. První kousky si tak koupíte už v polovině března. To samé platí pro letničky,
vřesy a vřesovce či vánoční produkty. Vždy je pro vás máme nachystané už na začátku daného období. A co se týče
pokojovek, tak zaručujeme široký výběr po celý rok. Navíc průběžně do nabídky zařazujeme nové a nové druhy.
U zboží nemohu najít rozměry. Jak je mám zjistit?
Nově každý jednotlivý produkt popisujeme a fotíme sami. To proto, abyste měli co nejlepší představu a zjistili nejdůležitější informace. Mezi ně patří i rozměry, které průběžně ke zboží doplňujeme. Pokud je přeci jen nenajdete, napište nám nebo zavolejte. Informaci vám poskytneme. :)